Курьерская доставка и доставка в Пункты Выдачи Заказов по России

Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу доставки. На страницах доставки, товара и при оформлении заказа указываются ориентировочные сроки доставки. Стоимость рассчитывается исходя из общего веса посылки (включает вес упаковки и прочих вложений). При этом общий вес посылки в неполных килограммах подлежит округлению до целого числа в большую сторону. Стоимость доставки может быть скорректирована после комплектации заказа.

При получении товара Покупатель обязан произвести внешний осмотр товара на предмет механических повреждений и других видимых дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Общие условия доставки

  • Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.
  • Время доставки: c 10.00 до 18.00.
  • На любую доставку отводится до 15 минут пребывания курьера по адресу. Если покупатель не явился в течение 15 минут или с ним нет связи, курьер покидает адрес и доставка будет перенесена на другую дату.
  • Заказы весом до 10 кг доставляются «до двери», более 10 кг доставляются только "до подъезда". Так же "до подъезда" доставляются крупногабаритные заказы (сумма сторон превышает 170см).
  • Если объемный вес заказа превышает фактический вес, то расчет стоимости доставки будет производиться с использованием значения объемного веса, рассчитанного по формуле: Ширина (см) х Длина (см) х Высота (см) / 5000 и выражаться в килограммах.

Прочие условия

  • Доставка не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метро, инфекционные отделения больниц, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. Или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 100 метров и если дороги, ведущие к месту передачи товара, не заасфальтированы.
  • Если в заказе указана услуга "Ожидание курьера", то покупатель до выкупа (приема заказа) может проверить содержимое заказа в присутствии сотрудников службы доставки и принять решение о приеме заказа. В случае обнаружения повреждения или недостачи в присутствии сотрудников службы составляется акт, который является основанием для подачи претензии. К заказам службы ПикПоинт, ПЭК и Почты России эта услуга не применяется.

Вы можете бесплатно забрать заказ из нашего офиса

По адресу: г. Москва, метро Румянцево, БЦ "Румянцево" корпус Г, офис 235. При себе необходимо иметь паспорт для оформления пропуска.

Для получения заказа нужно сообщить нашему сотруднику номер заказа. Заказ можно забрать через 1-3 часа после его оформления и подтверждения комплектации.